Políticas de devoluciones

Si el cliente requiere devolver un producto comprado en la tienda Online www.cielosagrado.co , deberá tener en cuentas la siguiente información:

• Los clientes cuentan con 5 días calendario desde la recepción del producto para solicitar una devolución. 
• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, sin modificaciones y con etiquetas, accesorios y empaque original.
• Los productos en descuento no tienen devolución de dinero, solo aplican para cambio.

Proceso:
El cliente debe contactar a servicio al cliente, indicando motivo de la devolución, datos personales y número de pedido.

Costos:
El cliente asume los costos de envío de la devolución.

Reembolso:
No se realiza devolución de dinero. Se otorgará un saldo a favor (bono) válido por 1 año para redimir en la tienda. Si elige un producto de mayor valor, deberá pagar la diferencia.

Si es un tema por ajuste o adaptación no se consideran defectos de fábrica.